TOP-FRAGEN
Was ist BEJOY?
BEJOY ist ein Senioren-Tablet, das mehr Austausch in der ganzen Familie fördert durch Bildergalerie, Nachrichten und Videoanrufe.
Was macht BEJOY besonders?
Es ist einfach, sicher und innovativ. Die integrierte Stimmungs- und Abwesenheitserkennung des Senioren-Tablets ist weltweit einmalig.
Was sind meine Vorteile?
Mehr gutes Gewissen, weniger Sorge. BEJOY ist 100% Enkeltrick-sicher und fördert den Austausch von Enkel bis Oma.
WEITERE FRAGEN
Für wen ist BEJOY gedacht?
BEJOY ist primär für alleinlebende Seniorinnen und Senioren und eigentlich für alle, die sich sicherer fühlen wollen. Die BEJOY-App ist für die ganze Familie sowie pflegeverantwortliche Angehörige.
Wie viele Familienmitglieder können die BEJOY-App nutzen?
Die BEJOY-App ermöglicht, einer unbegrenzten Anzahl von Angehörigen die App zu nutzen. App-Admins können die Ansichten und Rechte der App-Nutzer verwalten: Rechte wie Bilder hochladen, Stimmung und Aktivität einsehen, Einstellungen verwalten.
Sind meine Daten bei BEJOY sicher?
Wir haben hohe Datenschutzstandards für die Daten unserer Kundinnen und Kunden. Die Stimmungserkennung findet direkt auf dem BEJOY-Tablet statt und die dazu verwendeten Bilddaten werden nicht gespeichert (Edge-Computing-Technologie). Lediglich das Ergebnis der Analyse, zum Beispiel „Hans geht es gut“, wird an die BEJOY-App der Angehörigen gesendet und als Smiley-Symbol in der App angezeigt. Unsere Server bei der Deutschen Telekom in Frankfurt vermitteln die Daten zwischen dem Senioren-Tablet und der App. Dabei kommen moderne Verschlüsselungsverfahren zur Absicherung der Daten zum Einsatz sowie das AI Secure Log System und die Tablets sind mit Samsung Knox gesichert. Dadurch stellt BEJOY den Schutz Ihrer Daten sicher.
Ist die Verwendung von mehreren BEJOY-Tablets in einer Wohnung möglich?
Ja, Sie können mehrere Tablets für eine Wohnung verwenden und die Stimmung und Aktivität ist in derselben App einsehbar. Die geteilten Bilder werden auf beiden Tablets angezeigt.
In welcher Situation werde ich benachrichtigt?
Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn Ihre (Groß-)Eltern stark negative Emotionen zeigen oder besonders gute Stimmung erkannt wurde, wie beispielsweise Traurigkeit, Verwirrung, Angst, Schock oder Freude.
Zusätzlich bekommen Sie eine Benachrichtigung über Inaktivität, wenn Ihre (Groß-)Eltern über einen bestimmten Zeitraum hinweg nicht gesehen wurden. Sie haben die Möglichkeit, diesen Zeitraum nach Ihren individuellen Bedürfnissen in der BEJOY-App anzupassen.
FUNKTIONEN
Welche Funktionen hat das BEJOY-Tablet?
- Bildergalerie
- Bilder mit "Gefällt mir" markieren oder ausblenden
- Nachrichten erhalten und darauf reagieren
- Optional: Anzeige von Datum und Uhrzeit auf dem Tablet
- JETZT NEU: Videoanruf starten und empfangen
- Automatische Benachrichtigung an Angehörige über das Wohlbefinden sowie längere Abwesenheit durch Emotions- und Abwesenheitserkennung
Welche Funktionen hat die BEJOY-App?
- Bilder teilen (inklusive Titel und Bildbeschreibung)
- Nachrichten an das Tablet senden
- JETZT NEU: Videoanrufe
- Einstellung der Benachrichtigungen
- Anzeige der Stimmung und Anwesenheit
- Familienmitglieder zur App-Nutzung einladen
Wie funktioniert das Teilen von Bildern?
Alle Angehörigen haben die Möglichkeit, neue Bilder über die Bildergalerie in der BEJOY-App hochzuladen. In der Galerieübersicht werden alle hochgeladenen Bilder angezeigt. Sobald ein Bild über die Galerie geteilt wurde, wird es automatisch auf dem Tablet angezeigt. Die Bilder sind nacheinander auf dem Tablet zu sehen. Die Bildwechselhäufigkeit kann in der App eingestellt werden. Auf dem Tablet können die Bilder mit gefällt mir markiert werden oder ausgeblendet werden.
Wie erkennt BEJOY Emotionen?
Das BEJOY-Tablet analysiert die Gesichtsausdrücke und leitet daraus Emotionen ab. Dann werden die Angehörigen über die App informiert, wenn zum Beispiel negative Emotionen erkannt werden.
Wann erkennt mich das BEJOY-Tablet?
Wenn Sie sich im Raum aufhalten und sich in bis zu fünf Metern Entfernung zum Gerät befinden.
Die BEJOY-App verfügt über eine Zeitschaltuhr, wodurch Sie individuell entscheiden können, in welchem Zeitraum die Stimmungserkennung auf dem BEJOY-Tablet aktiv sein soll. Zudem gibt es die Einstellungsmöglichkeit in der BEJOY-App, dass bei Dunkelheit die Stimmungsanalyse automatisch pausiert.
Welche Daten analysiert BEJOY?
Das BEJOY-Tablet erkennt Aktivität - nicht die Bewegungen oder was jemand tut - es wird wahrgenommen, dass jemand anwesend ist. Darüber kann BEJOY längere Abwesenheit erkennen und an die BEJOY-App melden. Dieser Zeitraum kann individuell in der App eingestellt werden.
Audio und Sounds werden weder analysiert noch aufgenommen.
Kann ich Nachrichten senden?
Nachrichten können über die BEJOY-App an das Tablet gesendet werden. Die Nachricht können Sie privat senden oder für alle App-Nutzer in der Mittteilungsübersicht sichtbar. Sie erhalten eine Mitteilung sobald die Seniorin oder der Senior auf die Nachricht reagiert hat.
Sind Videoanrufe über BEJOY möglich?
Ja! Ab jetzt können Sie Videoanrufe zwischen der BEJOY-App und dem Senioren-Tablet problemlos mit 2 Klicks starten. Sowohl das Starten als auch das Annehmen eines Videoanrufs ist für die Senioren sehr einfach und intuitiv gestaltet. Probieren Sie es aus!
TECHNISCHE DETAILS
Welche Technik braucht die Seniorin oder der Senior?
Die benötigte Technik wird automatisch mitgeliefert. Das Senioren-Tablet, einschließlich Halterung und Stromkabel, erhalten Sie von uns.
Welche Technik benötigen Sie als Angehöriger?
Als Angehöriger benötigen Sie lediglich ein Smartphone, um die BEJOY-App herunterzuladen und eine Internetverbindung.
Ist ein WLAN-Zugang erforderlich?
Wenn in der Wohnung kein WLAN verfügbar ist, besteht die Option, das BEJOY-Tablet in der Mobilfunk-Variante zu bestellen. Das Tablet kann dann auch ohne WLAN genutzt werden. Die Mobilfunk-Variante enthält eine integrierte SIM-Karte, wodurch das Tablet über eine Internetverbindung ohne zusätzliche WLAN-Verbindung verfügt.
Wie verbinde ich das BEJOY-Tablet mit der Smartphone-App?
Laden Sie sich zunächst die BEJOY-App auf Ihr Smartphone herunter. Folgen Sie dann der im Paket enthaltenen Anleitung, um das Tablet aufzustellen. Die App verbindet sich dann automatisch mit dem Senioren-Tablet.
Warum kann ein eigenes Tablet nicht verwendet werden?
Durch die von Beyond Emotion verkauften Tablets kann sichergestellt werden, dass der Datenschutz eingehalten wird und das Gerät für die Verwendung der Technologie optimal eingestellt ist.
ABO UND BESTELLUNG
Welche Produktvarianten gibt es für BEJOY?
Es gibt BEJOY in 2 Varianten. Wenn der Senior WLAN in der Wohnung verfügbar hat empfehlen wir die Version BEJOY WLAN. Wenn kein WLAN in der Wohnung vorhanden ist die Version MOBILFUNK.
Gibt es eine Testphase für BEJOY?
Ja, BEJOY bietet eine 30 Tage Geld zurück Garantie an.
Wo kann ich mir die BEJOY-App herunterladen?
Für Android Geräte bieten wir die App im Google Play Store an. PlayStore
Für iOS Apple Geräte ist die App im Apple Store zu finden. AppleStore
Was kann ich tun, wenn ich mich nicht in die BEJOY-App einloggen kann?
Sofern Sie sich nicht in die App einloggen können, können Sie Folgendes versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingeben haben.
- Achten Sie darauf, dass keine Leerzeichen vor oder nach Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Passwort stehen.
Für den Fall, dass diese Methoden nicht funktionieren sollten, erreichen Sie das BEJOY-Team
per Mail unter info@bejoy.me oder telefonisch unter 040 228
600 6200.
Was kann ich tun, wenn die App nicht richtig funktioniert?
Sofern Sie den Eindruck haben, dass die App nicht richtig funktioniert, können Sie Folgendes versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung haben.
- Deinstallieren Sie die App und installieren Sie diese erneut.
Für den Fall, dass diese Methoden nicht funktionieren sollten, erreichen Sie das BEJOY-Team
per Mail unter info@bejoy.me oder telefonisch unter 040 228
600 6200.
Was passiert, wenn ich die Funktionen des BEJOY-Tablets nicht mehr brauche?
Sie können das Senioren-Tablet als normales Tablet weiter nutzen, nachdem Beyond Emotion das Gerät wieder auf Werkseinstellung zurückgesetzt hat. (Beim Versterben der Seniorin oder des Seniors kann der Vertrag, mit Vorlage der Sterbeurkunde, direkt gekündigt werden.)
Videoanleitungen
-
Wie zeigt BEJOY die Stimmung und Aktivität an?
Video StimmungsanzeigeUnsere Stimmungsanzeige gibt Ihnen in Echtzeit einen Einblick in die Gefühlswelt ihrer Liebsten. Sie erkennen ihre Stimmung und können reagieren.
-
Wie kann ich Bilder teilen?
BildergalerieIn der Galerie können Fotos für das Tablet hochgeladen und verwaltet werden.
-
Welche Benachrichtigungen werden mir angezeigt?
MitteilungenSie erhalten eine Mitteilungen auf das Smartphone, wenn sich der Zustand Ihres Angehörigen verändert oder wenn dieser längere Zeit nicht gesehen wurde.
-
Wie kann ich die Analyse zeitlich begrenzen?
StimmungserkennungDie Aktivitäts- und Stimmungserkennung kann für einen bestimmten Zeitraum pausiert werden. Die Bilder werden weiterhin angezeigt, es findet jedoch keine Analyse statt.
-
Wo kann ich den Energiesparmodus einschalten?
EnergiesparmodusIm Energiesparmodus wird das Tablet dunkel und er sieht aus, als wäre er ausgeschaltet. Die Aktivitäts- und Stimmungserkennung wird weiterhin fortgeführt.
-
Wie kann ich die Emotionserkennung individuell einstellen?
EmotionserkennungDa der Gesichtsausdruck von Person zu Person variiert, kann die Analysesensibilität individuell angepasst werden.
-
Wie kann ich die Bildwechselhäufigkeit einstellen?
BildwechselhäufigkeitDie Zeitspanne, nach der die Fotos auf dem Tablet wechseln, wird in der App eingestellt.
-
Wann werde ich über längere Abwesenheiten informiert?
AbwesenheitsbenachrichtigungWenn Ihr Angehöriger über eine längere Zeit nicht gesehen wurde, werden Sie über seine Abwesenheit benachrichtigt. Sie können in der App festlegen, nach welcher Zeitspanne eine Abwesenheitsmeldung erfolgen soll.
-
Welche weiteren Funktionen kann ich in der App nutzen?
App-Funktionen- Nachrichten senden an das Tablet
- private Nachrichten senden
- Bilder teilen
- Stimmungs- und Aktivitätsanzeige
- Sofortmitteilungen bei negativen Emotionen
- Sofortmitteilung bei ungewöhnlicher Abwesenheit
- Verwaltung aller Einstellungen
-
Gibt es eine Übersicht zu den wichtigsten Funktionen der App?
Übersicht aller FunktionenSelbstverständlich! Die Funktionen werden im Video erklärt.